Porque sí, las incidencias mal gestionadas y los mantenimientos olvidados cuestan dinero:
Reparaciones más caras
Equipos fuera de garantía
Clientes que no vuelven
Técnicos perdiendo tiempo buscando información
Administración facturando tarde (o mal)
Y todo por lo mismo de siempre: falta de coordinación y descontrol de información.
“¿Quién atendió esta avería? No hay nada apuntado.”
“¿Dónde está el historial de este cliente?”
“¿Este mantenimiento era trimestral o anual?”
“¿Quién tiene que ir mañana? ¿Lo sabe alguien?”
“¿Ya lo facturamos… o no?”
El caos operativo no es parte del negocio. Es el precio de no tener una herramienta que lo organice todo.
Nuestro CRM para incidencias y mantenimientos está creado para empresas que ofrecen servicios técnicos, instalaciones o soporte postventa.
No es un CRM genérico.
No es un monstruo lleno de opciones que nadie entiende.
Y no requiere semanas de formación.
Es fácil de usar, práctico desde el día uno y, sobre todo, lo puede manejar cualquiera del equipo.
Crea la incidencia como si fuera una nota rápida.
El sistema la asigna automáticamente, notifica al técnico y la agenda.
Todo queda registrado. Nadie se olvida.
Registra mantenimientos periódicos.
El sistema los programa solo.
Recibes avisos, se agenda la visita y puedes recoger firma del cliente.
Y sí: queda documentado para siempre.
Técnicos, administración y facturación ven lo mismo.
El historial del cliente es accesible para todos.
La información no se pierde ni depende de una sola persona.
Todo fluye: visitas, incidencias, facturación, seguimiento.
No se escapan mantenimientos = más facturación recurrente.
Mejores tiempos de respuesta = más clientes contentos (y fieles).
Menos errores administrativos = más eficiencia.
Nadie corre detrás de un técnico para saber qué pasó.
Todo está apuntado. Todo tiene seguimiento.
Tienes control del negocio en tiempo real.
Buena pregunta. Y aquí viene la segunda gran ventaja:
Configuramos contigo la herramienta al principio.
Te ayudamos a dejarla lista para tu operativa real.
Y estamos ahí durante toda la vida del producto.
Teléfono, email, pantalla compartida… sin robots. Sin tickets eternos. Sin desaparecer después de la venta.
Aquí tienes un vídeo donde te mostramos cómo se crean, gestionan y resuelven las incidencias, cómo se programan los mantenimientos y cómo se organiza todo desde el CRM. Sin humo. Solo funcionalidad real.
CRM para incidencias, mantenimientos, visitas y clientes
Agenda sincronizada con el equipo técnico
Registro de actividad y firma del cliente
Generación de informes e histórico
Asistencia personalizada sin límite
Empresas de instalaciones eléctricas, climatización, telecomunicaciones
Servicios de mantenimiento industrial o comercial
SATs (Servicios de Asistencia Técnica)
Servicios postventa
Cualquier empresa con visitas técnicas y clientes que atender
Solicita una demo personalizada. En menos de 15 minutos te enseñamos cómo puede adaptarse a tu empresa.