El CRM a medida que encaja con tu empresa. No al revés.

Empresa española con desarrollo 100% propio desde 2013. Sin licencias de terceros.

Cogemos lo que ya tenemos construido y lo adaptamos a tus procesos.

El código es nuestro. Eso cambia todo.

Cuando una empresa de software te dice que puede "personalizar" su plataforma, suele querer decir que puedes cambiar colores, añadir campos de texto o reordenar columnas. Nosotros hablamos de otra cosa.

TREBEDE es un CRM personalizado con desarrollo 100% propio desde 2013. No revendemos licencias de Salesforce, ni de HubSpot, ni de ningún otro. Cada línea de código es nuestra. Eso significa que cuando algo no encaja con tu proceso, lo cambiamos. No esperamos a que el fabricante lo incluya en su hoja de ruta.

La experiencia de doce años adaptando el CRM a medida a sectores muy diferentes nos ha dejado una biblioteca de módulos ya construidos. Facturación, gestión documental, alertas automáticas, flujos de trabajo, integración con sistemas externos. No partimos de cero en cada proyecto. Combinamos lo que ya funciona y añadimos lo que falta.

Somos una empresa española. Los datos de tus clientes se procesan en servidores europeos y el RGPD no es un añadido posterior en nuestros proyectos: es parte del diseño desde el principio.

No es configurar opciones. Es programar soluciones.

Lo que hemos hecho. Sin marketing, con detalle.

Dos proyectos reales. Sin nombres, con suficiente detalle para que reconozcas si tu problema se parece a alguno de estos.

Sector seguros: gestión de recobros B2B

El reto: Una empresa líder en seguros necesitaba gestionar devoluciones de recibos en un entorno B2B con varios actores: deudores, mediadores, equipo interno y sistemas de facturación. Tenían el proceso claro pero ninguna herramienta que lo recogiera todo.

Lo que construimos:

  • Automatización de comunicaciones según el estado de cada expediente
  • Flujos de trabajo específicos: qué pasa cuando un recibo vuelve, quién actúa, en qué plazo
  • Integración directa con sus sistemas de facturación del sector
  • Panel de control para ver el estado de cada expediente sin abrir correos

El resultado: La gestión de recobros, que antes requería correos manuales y varias hojas de cálculo cruzadas, ahora la gestiona una sola persona desde un panel. El tiempo de resolución de cada expediente bajó de días a horas.

Sector telecomunicaciones: control documental de seguridad laboral

El reto: Empresa nacional de instalaciones teleco con decenas de empleados en obra. Cada trabajador debe acreditar formaciones y certificaciones que caducan. Una caducidad no detectada puede parar una obra o generar una sanción.

Lo que construimos:

  • Sistema de control de caducidades vinculado a cada empleado y obra
  • Alertas automáticas cuando un certificado está próximo a vencer
  • Repositorio de documentación organizado por empleado y proyecto
  • Informes exportables para auditorías de seguridad, listos en minutos

El resultado: Control centralizado de toda la documentación obligatoria. Cero sorpresas en auditorías.

Módulos listos para personalizar tu CRM a medida

Doce años de proyectos nos han dejado una biblioteca de módulos listos. Cuando evaluamos tu caso, lo primero que miramos es qué partes ya están resueltas. Lo que hay que desarrollar siempre es menos de lo que parece.

Facturación y presupuestos

Gestión completa de presupuestos, pedidos y facturas, integrada con el CRM. Lo que vendes y lo que cobras, en el mismo sitio.

Control de gastos

Registro y control de gastos del equipo, ya sea comercial o técnico. Visible para quien tenga que verlo, sin papeleo.

Gestión documental

Documentos organizados por cliente, proyecto o empleado. Con control de versiones y acceso por perfil.

Email marketing

Comunica a tus clientes desde el mismo sitio donde está su historial. Sin exportar listas ni sincronizar plataformas externas.

Pipeline de ventas

Embudo de ventas, seguimiento de oportunidades, previsión de cierre. Para equipos comerciales que necesitan visibilidad sobre su cartera.

Tickets y SAT

Sistema de tickets para incidencias, mantenimientos y servicio técnico. Trazabilidad completa de cada intervención.

API REST

Para integraciones con ERP, sistemas de facturación, plataformas externas o cualquier herramienta que ya estés usando.

Ver todos los módulos disponibles →

Sectores donde hemos personalizado el CRM

No todos los proyectos acaban siendo un caso de estudio. Muchos son adaptaciones concretas que cambian cómo trabaja un equipo. Algunos ejemplos:

Gestión de cobros y recobros

Para empresas de recuperación de deuda: expedientes, gestores, comunicaciones automatizadas con deudores, cuadro de mando.

Visitadores médicos

Control de centros, profesionales y objetivos por target. Gastos de representación y RGPD integrado desde el diseño.

Telecos y energía

Captura de ventas controlada, comisiones, retros y certificaciones. Reduce los errores de backend que cuestan dinero.

Consultas médicas y veterinarias

Pacientes, citas, facturación y ficha básica en una sola herramienta. Sin los precios de los programas específicos del sector.

Guarderías y educación infantil

Control de asistencias, alergias, autorizaciones e incidencias. Comunicación con familias integrada en la misma herramienta.

Academias y centros de formación

Alumnos, grupos, horarios, albaranes y facturación. Para centros que necesitan dejar de gestionar con Excel.

De la primera llamada al proyecto entregado

Cuatro pasos. Sin burocracia.

1. Cuéntanos tu caso

No hace falta que vengas con un pliego de condiciones. Explícanos qué procesos tienes, qué no funciona y qué resultado necesitas. Nosotros hacemos las preguntas que faltan.

2. Presupuesto cerrado

Revisamos qué módulos ya resuelven parte de tu necesidad y qué hay que desarrollar desde cero. Presupuesto cerrado, con lo que incluye y lo que no. Sin sorpresas al final.

3. Prueba primero la versión base si tienes dudas

Si no tienes claro cuánta personalización necesitas, prueba el CRM base con tu equipo. Muchas veces el 80% del trabajo ya está hecho. Es una forma de reducir riesgo e inversión antes de comprometer presupuesto.

4. Desarrollamos y acompañamos

Plazos reales desde el principio. No prometemos fechas que no podemos cumplir. Una vez entregado, el sistema es tuyo y te acompañamos en la puesta en marcha.

Lo que suelen preguntar antes de dar el paso

¿Cuánto cuesta personalizar el CRM?

Depende directamente del alcance: cuántos módulos ya están resueltos, cuánto hay que desarrollar desde cero, si hay integración con sistemas externos. Evaluamos tu caso y te damos un presupuesto cerrado. Lo que sí podemos decirte es que partimos de lo que ya tenemos construido, y eso reduce el coste.

¿Cuánto tiempo lleva una personalización?

Hay personalizaciones que se resuelven en días y proyectos que requieren semanas. Depende de la complejidad de los flujos, el número de integraciones y si hay que desarrollar módulos nuevos. En todos los casos, te damos plazos reales desde el principio.

¿Puedo probar el CRM base antes de comprometer presupuesto?

Sí, y te lo recomendamos. Prueba la versión estándar con tu equipo y detecta qué encaja y qué necesita adaptación. La experiencia nos dice que muchas veces las empresas necesitan mucho menos de lo que pensaban al principio.

¿Y si mi sector no aparece en vuestros ejemplos?

Nos parece bien. Los proyectos más interesantes que hemos hecho venían de empresas que no encajaban en ninguna categoría conocida. Lo que importa no es el sector, sino si el proceso tiene solución técnica. Y eso lo podemos evaluar en una llamada.

¿Tienes un proceso que ningún CRM ha sabido resolver?

Cuéntanoslo. No necesitas tenerlo todo claro. Si encaja, te damos un presupuesto real. Si no encaja, te lo decimos también.

CUÉNTANOS TU CASO